Řidič zastavil, vyprázdnil autobus a zajistil všem 15 přepravovaným osobám náhradní dopravu. Na propálenou sedačku řidič autobusu použil práškový hasící přístroj.
V karlovarském bytě hořel nahromaděný odpad, plameny ženu zle popálily
Popálená žena byla předána zdravotnické záchranné službě. Hasiči zjišťovali, o jakou látku se jedná. Autobus odvětrali a zjistili, že se jedná o kyselinu. Sedačku hasiči odšroubovali a vynesli mimo autobus.
Kyselina byla rozlitá zhruba na jednom metru čtverečním. Hasiči látku neutralizovali pomocí sody a použili sorpční roušky.
Látku, kterou se jim podařilo zachytit, umístili do ochranného obalu a převezli na stanici do Chrudimi. Poškozené sedadlo bylo též zneutralizováno.