V době příjezdu hasičů už na místě zasahovala posádka zdravotnické záchranné služby, která měla ve své péči muže, ženu a dvě děti. Všichni čtyři byli následně převezeni k dalšímu ošetření do nemocnice.
Majitelům domu zachránil život detektor úniku oxidu uhelnatého
Hasiči provedli kontrolní měření koncentrace oxidu uhelnatého v objektu rodinného domu. V částečně odvětraném přízemí byly naměřeny zvýšené hodnoty oxidu uhelnatého a v patře domu pak koncentrace, které dosáhly horní hranice měřitelnosti detekčního přístroje hasičů.
Po změření hasiči celý dům odvětrali. Za intoxikací obyvatel domu stála podle všech informací závada plynového kotle instalovaného v koupelně v přízemí domu.