Přivolaní hasiči vyprostili řidiče a okamžitě zahájili oživování muže, ve kterém pokračovali až do příjezdu posádky záchranné služby. Lékař poté konstatoval smrt.
Hasiči zajistili místo nehody, provoz v místě havárie byl uzavřený. Zraněná spolujezdkyně byla převezena do karlovarské nemocnice. Protože byla ve špatném psychickém stavu, byla ženě nabídnuta první psychická pomoc.
Tragická havárie osobáku u Studence. Na Vysočině další oběť
Posádka vozidla byla z Německé spolkové republiky, žena si přála pomoc psychologa z Německa. Psycholog hasičů zajistil kontakt na interventy, přes operační středisko byl navázán kontakt a hasiči poté na hranice vyslali vozidlo, které tým psychosociální pomoci převezl do karlovarské nemocnice a následně i do místa ubytování německých turistů v Mariánských Lázních a poté zpět do Německa.