Na místě ihned zasahovali profesionální hasiči z Jeseníku, dobrovolní hasiči ze Zlatých Hor a Mikulovic a polští kolegové z Glucholaz.
V době příjezdu hasičů byla požárem zcela zasažena kůlna v těsné blízkosti rodinného domu, plameny se postupně také rozšiřovaly na střechu rodinného domu.
Hasiči se v první fázi soustředili na likvidaci požáru rodinného domu, snažili se zabránit jeho dalšímu postupu a rozšíření. Velitel zásahu vyčlenil také jednu jednotku, která hasila drobnější ohniska požáru v nedalekém lese.
Hasiči v Pusté Polomi uhasili požár střechy, pomohli i s její provizorní opravou
V průběhu likvidačních prací hasiči budou rozebírat střešní konstrukci a dohašovali skrytá ohniska. Oznamovatel v hlášení uvedl, že uvnitř domu je uvězněná osoba, která však byla v době příjezdu hasičů již mimo dům.
Vyšetřovatel hasičů nyní zjišťuje přičinu požáru a celkovou škodu.